A hírlevél feltételei és kikötései

a Dimax International online áruházé

TARTALOMJEGYZÉK

1. cikk Fogalommeghatározások

2. cikk Kapcsolat a Szolgáltatóval

3. cikk Technikai követelmények

4. cikk Szerződés

5. cikk Panaszok

6. cikk A szerződéstől való elállás joga

7. cikk Személyes adatok

8. cikk A Feltételek vagy a Hírlevél módosítása

9. cikk Záró rendelkezések

1. számú melléklet: Elállási nyilatkozat minta

1. cikk Fogalommeghatározások

Fogyasztó olyan Ügyfél, aki természetes személy, és aki megkötötte a Szerződést vagy lépéseket tesz annak megkötésére, közvetlen kapcsolat nélkül üzleti vagy szakmai tevékenységével.

Fogyasztói Jogok Törvénye - a 2014. május 30-i lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény.

Szerződés a Hírlevél kézbesítésére vonatkozó szerződés.

Ügyfél - bármely személy, aki megkötötte a Szerződést vagy lépéseket tesz annak megkötésére.

Hírlevél - az Áruházzal kapcsolatos üzenetek, beleértve az ajánlatokról, akciókról és új termékekről szóló információkat, amelyeket a Szolgáltató ingyenesen biztosít az Ügyfélnek a Szerződés keretében, és amelyek digitális tartalomnak minősülnek a Fogyasztói Jogok Törvénye értelmében.

Szolgáltató - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, székhelye: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Lengyelország, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás - Vállalkozások Nyilvántartása által a VARSÓI KÖRZETI BÍRÓSÁG, XIV. GAZDASÁGI OSZTÁLYA, a KRS (Nemzeti Bírósági Nyilvántartás) szám alatt 0000507462, NIP (Adóazonosító szám) 7010424366, REGON (Nemzeti Statisztikai Nyilvántartási szám) 147238578, alaptőke 100000,00 PLN.

Áruház - a Szolgáltató által üzemeltetett "Dimax International" online áruház a következő címen: https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt

Felhasználási Feltételek - ezek a feltételek.

2. cikk Kapcsolat a Szolgáltatóval

1. Postai cím: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Lengyelország
2. E-mail cím: support.dewalt@dimaxgroup.com
3. Telefon: +48570887795
4. Az Ügyfél által kezdeményezett telefonhívás vagy adatátvitel költsége a távközlési szolgáltató vagy az internetszolgáltató alapdíjszabása alapján történik, amelynek szolgáltatásait az Ügyfél igénybe veszi. A Szolgáltató hangsúlyozza, hogy a nemzetközi hívás vagy adatátvitel költsége magasabb lehet, mint a belföldi hívás vagy adatátvitel költsége - a távközlési szolgáltató vagy az internetszolgáltató által alkalmazott díjszabástól függően, amelynek szolgáltatásait az Ügyfél igénybe veszi.

3. cikk Technikai követelmények

1. A Felhasználási Feltételek által lefedett digitális tartalom használatához szükséges:
   • aktív e-mail fiók;
   • internethozzáféréssel rendelkező eszköz;
   • JavaScriptet és sütiket támogató webböngésző.

4. cikk Szerződés

1. Az Ügyfél önkéntesen feliratkozhat a Hírlevélre.
2. A Hírlevél fogadásához szükséges a Szerződés megkötése.
3. A Szerződés keretében az emailek az Ügyfél által a Szerződés megkötésekor megadott email címre kerülnek kiküldésre.
4. A Szerződés megkötése érdekében az Ügyfelek az első lépésben, a Boltban kijelölt helyen megadják azt az email címet, amelyre a Szerződés részeként küldött üzeneteket fogadni kívánják. A Hírlevélre való feliratkozással a határozatlan időre szóló Szerződés megkötésre kerül, és a Szolgáltató megkezdi a Szerződés teljesítését - a következő rendelkezés szerint.
5. A Szerződés megfelelő teljesítése érdekében az Ügyfél köteles megadni a helyes email címét.
6. A Hírlevél késedelem nélkül kerül kézbesítésre, miután a Szolgáltató létrehozza az Ügyfeleknek szánt üzeneteket.
7. A Hírlevél részeként küldött üzenetek tartalmazni fogják a leiratkozás lehetőségét, valamint egy leiratkozási hivatkozást.
8. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a Hírlevélről, indoklás nélkül és költségmentesen, az előző rendelkezésben említett lehetőség használatával vagy üzenet küldésével a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételek 2. cikkében megadott email címére.
9. Az Ügyfél hivatkozás használata a Hírlevélről való leiratkozáshoz vagy üzenet küldése a leiratkozás kérésével a Szerződés azonnali megszűnését eredményezi.

5. cikk Panaszok

I ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A Szolgáltató kéri, hogy a digitális tartalommal kapcsolatos panaszokat az Általános Szerződési Feltételek 2. cikkében megadott postai vagy elektronikus címre nyújtsák be.
2. A Szolgáltató a panaszt a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül elbírálja - az Általános Szerződési Feltételek 9. cikk 3. és 4. bekezdésének rendelkezései szerint.

II FOGYASZTÓK

1. A Szolgáltató felelős a Fogyasztó felé a teljesítés szerződéssel való összhangjáért az általánosan alkalmazandó jogszabályok szerint, különösen a Fogyasztói Jogok Törvényének rendelkezései alapján - az Általános Szerződési Feltételek 9. cikk 3. és 4. bekezdésének rendelkezései szerint.
2. A Szolgáltató szerződés nem megfelelő teljesítése esetén a Fogyasztó gyakorolhatja a Fogyasztói Jogok Törvényének 5b. fejezetében meghatározott jogokat.
3. Ha a Szolgáltató nem szolgáltatta a Szerződés által lefedett digitális tartalmat, a Fogyasztó kérheti a Szolgáltatót annak szolgáltatására. Ha a kérés ellenére a Szolgáltató nem szolgáltatja a Szerződés által lefedett digitális tartalmat késedelem nélkül vagy a Fogyasztó és a Szolgáltató között kifejezetten megállapodott további időtartamon belül, a Fogyasztó elállhat a szerződéstől.
4. A Fogyasztó elállhat a Szerződéstől anélkül, hogy kérné a Szerződés által lefedett digitális tartalom szolgáltatását, ha:
   • egyértelmű a Szolgáltató értesítéséből vagy a körülményekből, hogy nem fogják szállítani a digitális tartalmat; vagy
   • a Fogyasztó és a Szolgáltató megállapodtak, vagy a szerződés megkötésének körülményeiből egyértelmű, hogy a digitális tartalom szállításának meghatározott dátuma fontos volt a Fogyasztó számára, és a Szolgáltató nem szállította a digitális tartalmat ezen a dátumon belül.
5. A Szolgáltató felelősséggel tartozik a Hírlevél szerződéssel való összhang hiányáért, amely - mivel a Hírlevél folyamatosan kerül kézbesítésre - a szerződés szerinti kézbesítés időpontjában történt vagy vált nyilvánvalóvá, a Szerződési Feltételek 9. cikk 3. és 4. bekezdésének rendelkezései szerint.
6. Ha a Szerződési Feltételek által lefedett digitális tartalom nincs összhangban a szerződéssel, a Fogyasztó kérheti, hogy hozzák összhangba a szerződéssel.
7. A Szerződési Feltételek által lefedett digitális tartalom szerződéssel való összhang hiánya esetén a Fogyasztó köteles együttműködni a Szolgáltatóval, ésszerű mértékben és a Fogyasztó számára legkevésbé tolakodó technikai eszközökkel, hogy megállapítsák, a digitális tartalom megfelelő időben történő összhang hiánya a Fogyasztó digitális környezetének jellemzőiből ered-e.
8. Ezenkívül, ha a Szerződési Feltételek által lefedett digitális tartalom nincs összhangban a szerződéssel, a Fogyasztó elállási nyilatkozatot tehet a szerződéstől, ha:
   1. a digitális tartalom szerződéssel való összhangba hozása lehetetlen vagy túlzott költségeket igényel a Fogyasztói Jogok Törvényének 43m. cikk 2. és 3. bekezdése szerint;
   2. a Szolgáltató nem hozta a Szerződési Feltételek által lefedett digitális tartalmat összhangba a szerződéssel ésszerű időn belül attól a pillanattól kezdve, hogy a Fogyasztó tájékoztatta a szerződéssel való összhang hiányáról, és anélkül, hogy a Fogyasztónak indokolatlan kényelmetlenséget okozna, figyelembe véve a digitális tartalom természetét és a felhasználás célját;
   3. a digitális tartalomnak a Szerződési Feltételek által lefedett szerződéssel való összhang hiánya továbbra is fennáll annak ellenére, hogy a Szolgáltató megpróbálta a digitális tartalmat összhangba hozni a szerződéssel;
   4. a digitális tartalomnak a Szerződési Feltételek által lefedett szerződéssel való összhang hiánya olyan jelentős, hogy indokolja a szerződéstől való elállást anélkül, hogy először igénybe kellene venni a Fogyasztói Jogok Törvényének 43m. cikkében meghatározott jogorvoslatot (azaz kérni, hogy a digitális tartalmat hozzák összhangba a szerződéssel);
   5. a Szolgáltató értesítéséből vagy a körülményekből egyértelműen kiderül, hogy a Szolgáltató nem fogja a Szerződés feltételei által lefedett digitális tartalmat ésszerű időn belül vagy a Fogyasztó számára indokolatlan kényelmetlenség nélkül a Szerződéssel összhangba hozni.

Bíróságon kívüli panaszkezelési és jogorvoslati módszerek

1. A Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót a panaszok kezelésére és a követelések érvényesítésére szolgáló bíróságon kívüli eljárások igénybevételének lehetőségéről. Az eljárásokhoz való hozzáférés szabályai a bíróságon kívüli vitarendezésre jogosult szervezetek székhelyén vagy weboldalán érhetők el.
   A Fogyasztó többek között igénybe veheti az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának megfelelő Európai Fogyasztói Központjának segítségét. A központok tájékoztatást nyújtanak a fogyasztói jogokról és segítenek a határokon átnyúló vásárlásokkal kapcsolatos viták rendezésében. Az Európai Fogyasztói Központok segítsége elvileg ingyenes. Az ország-specifikus Fogyasztói Központok listáját lásd: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
   Ezenkívül a következő támogatási formák érhetők el a Lengyel Köztársaságban:
   • a helyileg illetékes Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Kereskedelmi Felügyelet Vajdasági Felügyelősége) által vezetett közvetítés, amelyhez közvetítési kérelmet kell benyújtani. Az eljárás elvileg ingyenes. A felügyelőségek listája itt található: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   • a Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Kereskedelmi Felügyelet Vajdasági Felügyelősége) mellett működő állandó fogyasztói választottbíróság segítsége, amelyhez kérelmet kell benyújtani az ügy választottbírósági eljárás keretében történő elbírálására. Az eljárás elvileg ingyenes. A felügyelőségek listája elérhető itt: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
2. Az előző rendelkezés kizárólag tájékoztató jellegű, és nem kötelezi a Szolgáltatót a bíróságon kívüli vitarendezés igénybevételére.
3. A bíróságon kívüli vitarendezés igénybevétele mind a Szolgáltató, mind a Fogyasztó számára önkéntes.
4. A Fogyasztó igénybe veheti a Lengyel Köztársaság területén működő önkormányzati vagy kerületi fogyasztóvédelmi ombudsman ingyenes segítségét is.

6. cikk A szerződéstől való elállás joga

1. A Fogyasztónak joga van a Szolgáltatóval kötött szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni.
2. A szerződéstől való elállás határideje a szerződés megkötésétől számított 14 nap elteltével jár le.
3. A Szerződéstől való elállási jog gyakorlása érdekében a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia a Szolgáltatót a Szerződéstől való elállási döntéséről (például postai úton vagy e-mailben küldött levél). E célból a Fogyasztó használhatja a Szerződési Feltételek 2. §-ában megadott Szolgáltató elérhetőségeit vagy a 4. bekezdésben említett elállási funkciót.
4. A Fogyasztó online gyakorolhatja az elállási jogot a weboldalon elérhető elállási funkció használatával https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policyHa ezt a funkciót használják, a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül elküldi a Fogyasztónak az elállás átvételének visszaigazolását tartós adathordozón (például e-mailben), beleértve annak tartalmát és a benyújtás dátumát és időpontját.
5. A Fogyasztó használhatja a Szerződési Feltételek végén csatolt elállási nyomtatványt, azonban ez nem kötelező.
6. A visszavonási határidő betartása érdekében elegendő, ha a Fogyasztó a Szerződéstől való elállási jogának gyakorlásáról szóló információt a visszavonási határidő lejárta előtt elküldi.

7. cikk Személyes adatok

1. A Szolgáltató a Vevő által a Szerződéssel kapcsolatban megadott személyes adatok kezelője. Részletes információk a Szolgáltató személyes adatok feldolgozásáról - beleértve a feldolgozás egyéb céljait és alapjait, valamint az adatok címzettjeit - megtalálhatók az Áruházban elérhető adatvédelmi tájékoztatóban - az Európai Parlament és a Tanács (EU) általános adatvédelmi rendeletének átláthatósági elve miatt - "GDPR".
2. A Vevő adatainak feldolgozásának célja:
   • a Szerződés teljesítése; a személyes adatok feldolgozásának alapja ebben az esetben a Szerződés vagy a Vevő kérésére tett intézkedések annak megkötése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
   • az Üzenetek hatékonyságának elemzése a Szerződés keretében, annak érdekében, hogy általános elveket állapítsunk meg az üzleti tevékenységünk hatékony üzenetküldésére; a személyes adatok feldolgozásának alapja ebben az esetben a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont);
   • a Szerződéssel kapcsolatos lehetséges igények megállapítása, vizsgálata vagy védelme; a személyes adatok feldolgozásának alapja ebben az esetben a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
3. Az adatok megadása a Vevő részéről önkéntes, de egyben szükséges a Szerződés megkötéséhez és az e Szerződés által lefedett digitális tartalom biztosításához. Az adatok megadásának elmulasztása azt jelenti, hogy a Szerződés nem kerül megkötésre, és a Szolgáltató nem tudja biztosítani az e Szerződés által lefedett digitális tartalmat.
4. A Vevő adatai a következő időpontig kerülnek feldolgozásra:
   • a Szerződés érvényét veszti;
   • a Vevő vagy a Szolgáltató képessége a Szerződéssel kapcsolatos igények érvényesítésére megszűnik;
   • az Ügyfél személyes adatainak kezelésével szembeni kifogása elfogadásra kerül, ha a kezelés a Szolgáltató jogos érdekén alapult.
   attól függően, hogy mi alkalmazandó az adott esetben.
5. Az Ügyfél jogosult kérni:
   • személyes adataihoz való hozzáférésre,
   • személyes adatainak helyesbítésére,
   • személyes adatainak törlésére,
   • személyes adatainak kezelésének korlátozására,
   • személyes adatainak másik adatkezelőhöz történő továbbítására,
   és a jogot:
   • bármikor tiltakozhat az adatok kezelése ellen az Ügyfél sajátos helyzetével kapcsolatos okokból - személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (azaz a Szolgáltató jogos érdekei alapján).
6. Jogai gyakorlása érdekében az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a Szolgáltatóval.
7. Ha az Ügyfél úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezelik, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatósághoz. Lengyelországban ez a hatóság a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke.

8. cikk A Feltételek vagy a Hírlevél módosítása

1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket csak fontos okokból módosítsa. Fontos oknak minősül a Feltételek módosításának szükségessége az alábbiak miatt:
   1. a Hírlevél funkcionalitásának megváltozása, amely a Feltételek módosítását igényli, vagy
   2. a jogszabályok változása, amely befolyásolja a Szerződés végrehajtását a Szolgáltató által, vagy a szolgáltatások alkalmazkodása ajánlásokhoz, iránymutatásokhoz, utasításokhoz vagy tilalmakhoz, határozatokhoz, rendelkezésekhez, értelmezésekhez vagy az illetékes hatóságok döntéseihez, vagy
   3. a Szolgáltató kapcsolattartási vagy azonosítási adatainak megváltozása.
2. A Feltételek tervezett módosításairól szóló információkat az Ügyfél e-mail címére küldjük, amelyet a Szerződés megkötésekor adott meg, legalább 7 nappal a módosítások hatályba lépése előtt.
3. Ha az Ügyfél nem emel kifogást a tervezett módosításokkal szemben azok hatályba lépéséig, úgy tekintendő, hogy elfogadta azokat, ami nem jelent akadályt a Szerződés jövőbeni megszüntetésére.
4. Ha az Ügyfél nem fogadja el a tervezett módosításokat, értesítést kell küldenie a Szolgáltató e-mail címére, amely a Feltételek 2. cikkében található, ami a Szerződés megszűnését eredményezi, amint a tervezett változások hatályba lépnek.
5. A Szolgáltató módosíthatja a Hírlevelet, amely nem szükséges a Szerződésnek való megfeleléshez, az 1. szakasz (b) pontjában megjelölt okból vagy a Hírlevél funkcionalitásának megváltozása miatt. Az előző mondatban említett módosítás végrehajtása nem jár költséggel a Fogyasztó részéről. A 2-4. szakasz rendelkezései megfelelően alkalmazandók.
6. Ha az előző rendelkezésben említett változás jelentősen és negatívan befolyásolja a fogyasztó hozzáférését vagy a Hírlevél használatát, a Szolgáltató a fogyasztó e-mail címére időben, tartós adathordozón küld információt a változás jellemzőiről és időpontjáról, valamint a fogyasztó jogairól a változással kapcsolatban.

9. cikk Záró rendelkezések

1. Az Ügyfél számára tilos illegális tartalmat szolgáltatni.
2. A szerződés angol nyelven jön létre.
3. Az Általános Szerződési Feltételek alapján megkötött szerződést a lengyel jog szabályozza, a 4. szakasz hatálya alá tartozóan.
4. A fogyasztókkal kötött szerződésekre vonatkozóan az Általános Szerződési Feltételek alapján a lengyel jog választása nem zárja ki vagy korlátozza a fogyasztók jogait az adott fogyasztóra alkalmazandó kötelező jogszabályok alapján olyan helyzetekben, ahol nincs jogválasztás. Ez különösen azt jelenti, hogy ha a fogyasztóra alkalmazandó nemzeti szabályozások szélesebb körű védelmet biztosítanak, mint amit az Általános Szerződési Feltételek vagy a lengyel jog előír, akkor az ilyen szélesebb védelem alkalmazandó.
5. A 7. szakasz hatálya alá tartozóan, egy nem fogyasztó Ügyféllel kapcsolatos esetleges vita esetén, amely a Szerződéssel kapcsolatos, az illetékes bíróság a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság lesz.
6. Az Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a fogyasztó jogait, amelyek a jogszabályokból erednek.
7. Az a természetes személy, aki a Szerződést közvetlenül üzleti tevékenységével összefüggésben köti meg vagy annak megkötésére lép, fogyasztónak minősül, és ugyanazok a jogok illetik meg, mint a fogyasztókat, ha a Szerződés nem szakmai jellegű az adott személy számára. Az előző mondat nem vonatkozik az 5. cikk "Bíróságon kívüli panasz és jogorvoslati módszerek" alcímében, valamint a 4. szakasz rendelkezéseiben foglaltakra.
8. A 7. szakasz hatálya alá tartozóan, a Szolgáltató felelőssége a nem fogyasztó Ügyféllel szemben, amely a Szerződéssel kapcsolatos, kizárt - a törvény által megengedett mértékig.

1. melléklet az Általános Szerződési Feltételekhez

Az alábbiakban egy elállási nyilatkozat minta található, amelyet a fogyasztó használhat (de nem köteles).

Elállási nyilatkozat minta

(csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Lengyelország
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Én/Mi (*)
ezúton értesítem/értesítjük (*), hogy elállok/elállunk (*)
szerződés a következő szolgáltatás nyújtására (*) / digitális tartalom szállítására a következő formában (*):

- Rendelés dátuma

- A fogyasztó(k) neve:

- A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása
(csak ha ezt az űrlapot papíron küldik)

Dátum

(*) Törölje a megfelelő részt.