Termini di garanzia

1. Garante

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polonia KRS 0000507462, NIP 7010424366, REGON 147238578 Email: support.dewalt@dimaxgroup.com, Telefono: +48 570 887 795

2. Periodo e ambito della garanzia

La garanzia del produttore è valida per 2 anni dalla data di acquisto o per 1.000 ore di funzionamento, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Le batterie fornite con l'attrezzatura sono coperte da una garanzia di 3 mesi dalla data di acquisto.

La garanzia copre i difetti derivanti dal processo di produzione che si manifestano durante il periodo di garanzia.

La garanzia è valida in [la Repubblica di Polonia / i paesi in cui il Negozio effettua consegne].

3. Diritti di garanzia

Se si manifesta un difetto coperto dalla garanzia, il garante, a sua discrezione, riparerà il prodotto o lo sostituirà con un prodotto privo di difetti.

Il garante adempirà ai suoi obblighi entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Se il prodotto viene sostituito, il periodo di garanzia ricomincia dalla consegna del sostituto. Se il prodotto viene riparato, il periodo di garanzia è esteso per il tempo durante il quale il prodotto non ha potuto essere utilizzato a causa del difetto.

Le parti sostituite durante una riparazione in garanzia diventano proprietà del centro di assistenza.

4. Come presentare un reclamo in garanzia

Si prega di segnalare il difetto via email a support.dewalt@dimaxgroup.com con una descrizione del guasto e, se possibile, foto.

Si prega di allegare la prova di acquisto che mostri la data di acquisto (ad es. una ricevuta, una fattura o un altro documento che confermi l'acquisto).

Il prodotto deve essere consegnato pulito al centro di assistenza presso: [indirizzo del centro di assistenza]. Il costo della consegna del prodotto è a carico del garante.

5. La riparazione in garanzia non sarà effettuata se:

• il guasto segnalato non può essere diagnosticato o dimostrato;
• il corretto funzionamento del prodotto può essere ripristinato pulendo polvere e sporco, con un'adeguata regolazione, manutenzione, cambio dell'olio, ecc.

6. La garanzia non copre

La garanzia non copre danni o guasti non causati dal processo di produzione, in particolare:

• guasti derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni operative e di manutenzione;
• prodotti con adesivi identificativi, etichette, numeri di serie danneggiati o mancanti, ecc.;
• guasti causati da trasporto, stoccaggio o manutenzione impropri;
• danni meccanici (crepe, scheggiature, segni di impatto e caduta, deformazione della scocca, cavo di alimentazione, spina o qualsiasi altro componente), inclusi danni causati dal congelamento dell'acqua (formazione di ghiaccio);
• guasti derivanti da installazione impropria o collegamento improprio alla rete elettrica, o da uso improprio;
• guasti derivanti dall'uso del prodotto come fonte di alimentazione continua anziché come fonte di alimentazione di riserva senza rispettare i tempi di funzionamento consentiti;
• guasti causati dal sovraccarico del prodotto. Segni di sovraccarico includono parti fuse o scolorite a causa di alte temperature, superfici di cilindri o pistoni danneggiate e anelli del pistone o boccole della biella usurati;
• guasto del regolatore automatico di tensione (AVR) o del modulo inverter causato da manipolazione negligente o collegamento errato dei carichi;
• guasti causati dall'instabilità della rete elettrica dell'utente;
• guasti causati da contaminazione o sporcizia, inclusa la contaminazione del carburante, dell'olio o del sistema di raffreddamento;
• cavi elettrici o spine che mostrano segni di danni meccanici o termici;
• guasti causati da liquidi estranei, oggetti, trucioli di metallo, ecc. all'interno del prodotto;
• guasti causati dall'uso di pezzi di ricambio e materiali non originali, oli, ecc.;
• guasti causati dall'uso di carburante di bassa qualità o inappropriato;
• guasti causati da fattori naturali come sporco, polvere, umidità, temperature alte o basse, o disastri naturali;
• guasto simultaneo del rotore e dello statore;
• due o più guasti non correlati che si verificano contemporaneamente;
• parti soggette a usura e accessori come candele, ugelli, pulegge, filtri ed elementi di sicurezza, parti staccabili, cinghie, guarnizioni in gomma, molle della frizione, assi, avviatori manuali, grasso, supporti, superfici di lavoro, tubi, catene e pneumatici (soggetti alla garanzia di 3 mesi sulle batterie);
• lavori di manutenzione (pulizia, ingrassaggio, lavaggio), installazione e regolazione;
• prodotti che sono stati manomessi, riparati indipendentemente, modificati o aperti;
• guasti derivanti dall'usura normale dovuta all'uso a lungo termine (fine vita);
• guasti causati dal continuare a utilizzare il prodotto dopo che è stato rilevato un malfunzionamento;
• [prodotti utilizzati per scopi legati al business].

7. Garanzia e diritti contro il venditore

La garanzia non esclude, limita o sospende i diritti dell'acquirente ai sensi delle disposizioni sulla responsabilità del venditore per la mancanza di conformità dei beni al contratto. L'acquirente può esercitare questi diritti indipendentemente dalla garanzia contattando direttamente il venditore da cui è stato acquistato il prodotto.

Vogliamo che tu possa godere del tuo prodotto per lungo tempo. Segui le istruzioni operative, usa solo materiali di consumo approvati e fai eseguire regolarmente la manutenzione del prodotto. Questo manterrà il tuo prodotto DEWALT funzionante in modo affidabile.

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